F.A.Q

Foire aux questions

 

Quel est le délai de livraison de vos produits ?

Selon le stock disponible, nos produits peuvent être livrés sous 2 à 4 jours (sans compter le jour où vous passez commande). Nous proposons également un service Colissimo ou So colissimo avec livraison sous 48h, une livraison par transporteur sous 3 jours.

 

Proposez-vous du matériel de puériculture pour la toilette ?

Oui, notre boutique en ligne propose un espace dédié au matériel de puériculture, notamment des articles pour la toilette de votre bébé : des baignoires évolutives ou ergonomiques, tables et matelas à langer, des capes de bain…

 
Pouvez vous nous envoyer un catalogue papier ?

Nous n'avons pas de catalogue papier, tous nos produits sont présentés sur notre site www.bambinovpc.com

 

Puis-je venir chercher en main propre le produit de mon choix ?

Oui c'est tout à fait possible, notre local est situé à ILLATS en Gironde. Lors de votre commande passée sur notre boutique en ligne, vous devez choisir comme mode de livraison " Retirer en magasin". Dès que votre commande est prête nous vous appelerons pour venir la récupérer. Notre local est situé exactement au 9 Le Bourg - 33720 ILLATS.

 

Quel type de jouets proposez-vous ?

Si vous cherchez un magasin de jouets pas cher, vous êtes au bon endroit ! En effet, notre boutique en ligne propose un large choix de jouets pour enfants, et toujours à des prix discount : des jouets pour filles et garçons, des jouets mixtes.

 

Comment faire pour passer une commande ?

Pour passer une commande sur notre site, il suffit de vous inscrire en ligne en renseignant vos coordonnées usuelles : vous disposerez alors d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe pour vous connecter à chaque commande.

 
Avez-vous des pièces détachées ?

Hormis dans le cadre du traitement des SAV pour des produits achetés via sur www.bambinovpc.com, nous n'avons pas de pièces détachées, rapprochez vous de votre revendeur ou du fabricant directement.

 
Pouvez vous m'informer de la disponibilité d'un produit indiqué "non disponible" ?

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site pour connaître la date de réapprovisionnement.

 

Où peut-on suivre vos actualités ?

Pour suivre les dernières actualités du site Bambinovpc.com, vous pouvez nous retrouver sur notre fanpage Facebook ou sur notre blog.

 
Où en est ma commande ?

Vous pouvez consulter l’avancement directement sur le site en cliquant sur "Votre compte"

 
Je me suis trompé de mode de paiement, pouvez vous le modifier ?

Nous ne pouvons pas le modifier, mais nous vous invitons à renouveler votre commande et annuler l’ancienne.

 
Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?

Oui, vous avez un délai de rétractation légal de 14 jours durant lequel vous pouvez retourner le produit dans son emballage d'origine, impeccable, pour échange ou remboursement. Le retour est à votre charge. Nous vous invitons à lire les Conditions Générales de Vente (CGV) pour connaître les modalités de retour.

 
Comment suivre ma livraison ?

Directement sur le site de nos partenaires transporteurs. Le N° suivi se trouve sur le mail de confirmation d'envoi de votre commande.

 
Serai-je informé de la livraison, le livreur m'appellera-t-il avant la livraison ?

Merci de regarder dans la catégorie "Infos livraison" tout est indiqué sur les modes de livraison des différents transporteur.

 

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